Freshdesk 的新 MobiHelp SDK 为 iOS 应用提供直接客户支持

iOS 开发人员的主要抱怨之一是他们无法直接回应用户的反馈。

相反，这种情况通常以 iTunes 一星评价告终，即使问题可以轻松解决 - 这是开发人员最可怕的噩梦。

据推测，Apple 最终会找到官方解决方案，但与此同时，基于云端的美国/印度客户支持公司 Freshdesk 正在推出其版本。

现在帮助我

这款名为 MobiHelp 的免费集成 SDK 可简化该公司现有的 iOS 客户支持服务。

使用一行代码集成，它使您能够链接到应用程序内的常见问题解答和其他有用信息，同时还包括一个集成的聊天框和一个直接帮助按钮。

可以通过电子邮件、Facebook、Twitter、论坛或电话发起求助电话。

每个反馈项都会转换为支持票，其中包含应用程序和设备 ID 的详细信息，以便您获得可靠的信息。

MobiHelp 监控崩溃并可以发送自动崩溃报告。

会更好

Freshdesk 首席执行官 Girish Mathrubootham 表示：“智能设备和社交媒体能够连接全球各地的人们，打破地理障碍。然而，用户需要创建新的登录名、使用不同的工具，并且通常需要克服重重困难才能向开发人员提供他们每天使用的应用程序的反馈。”

“Freshdesk MobiHelp 将用户参与的关键部分放在应用程序内部，并弥合了 iOS 开发人员与其应用程序用户之间的差距。”

在定价方面，Freshdesk 按每个代理收费，即您希望将多少名支持人员（代理）连接到其平台。价格从每月 9 美元起，根据您的具体需求上涨到每月 40 美元。

欲了解更多信息，请访问 Freshdesk 网站。